Politique de remboursement
RETOURS
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Chez Olympe et Cie, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de qualité supérieure, fabriqués sur mesure selon leurs spécifications précises.
En raison de la nature personnalisée de nos articles, nous ne pouvons accepter les retours ou proposer des remboursements, sauf dans le cas où l'article livré présente un défaut de fabrication. Cette politique est en accord avec l'Article L121-20-2 du Code de la consommation, qui stipule que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un remplacement ou un remboursement de l'article concerné (les frais de ports restent à votre charge). Notre objectif est de garantir votre entière satisfaction avec des produits parfaitement adaptés à vos besoins.
